哈密市书记信息平台公布相关处理结果

    去年年底，哈密市对自身信息平台进行了一次升级，将书记热线变更为书记信息平台，很好地解决了书记热线拨打困难、反映问题多数重复、部分市民恶意骚扰等情况。同时，为了更好地解决群众反映的问题，哈密市市委会定期对信息平台反馈问题进行总结和处理，并且在其政府网站进行公布。

    开通后当月收到数千条信息

    今年3月份，哈密市市委书记信息平台已经正式运营了一个月时间了，在三月份当中一共收到了来自群众发送的信息数千条，删除一些无效信息和重复反馈问题之后，共计反馈问题上百个，市委书记办公室相关人员对于这些信息分别进行了分类处理，下放到各个相关单位进行解决。

    在所有信息当中，交通出行方面的问题反馈有4条，投诉相关类型的信息有5条，生活类信息反馈问题也有4条，针对这些信息内容，市委书记安排了相关单位进行及时的解决，提高了群众对书记信息平台的信任，预计在4月份会有更多的问题反馈到信息平台当中，届时也会有更多人员参与到市委书记信息平台的维护工作当中。

    信息平台比热线平台更方便

    在此之前，哈密市的市委书记热线已经开通了一年之久，由于每天拨打电话的人数过多，另外市委书记并无精力随时接听热线电话，因此设立了相关人员进行电话接通后的服务工作，但是并未起到预计效果。

而信息平台开通之后，信息交流更加简单和快捷，也减少了人力的投入，减轻了相关负担，提高了工作效率。